Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je Lab9 bestelling en onze elektronica service.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag geleverd. Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een Track & Trace code.
Hoe zit het met de garantie op mijn elektronica?
Bij Lab9 geniet je standaard van de wettelijke fabrieksgarantie van 2 jaar op alle nieuwe apparaten. Voor specifieke accessoires kan een afwijkende termijn gelden.
Kan ik mijn product retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren, mits het product in originele staat en verpakking verkeert.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Biedt Lab9 ook reparatieservice aan?
Zeker, onze gecertificeerde technici kunnen defecte apparaten onderzoeken en repareren. Je kunt hiervoor terecht in een van onze fysieke winkels of je apparaat aanmelden via de website.
Zijn alle producten op de website op voorraad?
De actuele voorraadstatus wordt bij elk product op de pagina weergegeven. Indien een product niet op voorraad is, kun je je inschrijven voor een melding zodra het weer beschikbaar is.